Legales

1. (01)Escribinos a cerisier.tienda@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 3484 70-1739 con tu nombre, número de orden, qué prenda es y qué querés cambiar.
2. (02)Si hace falta, te pedimos una foto de la prenda para ver su estado.
3. (03)Te respondemos con la etiqueta de envío y la dirección a la que despachar la prenda.
4. (04)Despachás la prenda sin uso, con su etiqueta original colocada.
5. (05)Cuando la recibimos y verificamos su estado, te confirmamos por mail.
6. (06)Te enviamos el talle o color nuevo. Si no hay stock, te contactamos para ofrecerte una alternativa.

Tenés 15 días corridos desde que recibís el producto para pedir un cambio de talle o color.

La prenda tiene que estar sin uso, con la etiqueta original colocada y en las mismas condiciones en que la recibiste: sin manchas, daños, modificaciones, olores ni signos de lavado.

El envío del cambio lo pagamos nosotros, siempre que lo pidas dentro del plazo y la prenda cumpla estas condiciones.

El cambio depende de que haya stock del talle o color que pedís.

Aceptamos un cambio por prenda.

Las prendas confeccionadas especialmente, con el escudo, los colores o el nombre de un club, equipo o institución, o hechas a pedido, no admiten cambio ni devolución por talle, color, diseño o arrepentimiento.

Esto no afecta tus derechos si la prenda tiene una falla o no coincide con lo que compraste.

Antes de comprar, consultá la guía de talles del producto.

Las medidas de la guía son orientativas: por el proceso de confección y el tejido, la prenda puede variar entre 1 y 2 cm respecto de lo indicado. Una diferencia de hasta 2 cm no se considera una falla.

Si la diferencia es mayor, escribinos y lo revisamos.

Si recibís una prenda con una falla de fabricación, o un producto distinto al que pediste, escribinos con fotos o un video del problema.

Una vez verificado, el envío para resolverlo lo pagamos nosotros. Según el caso, reparamos la prenda, la reemplazamos o te devolvemos el importe.

Las prendas nuevas tienen la garantía legal de seis meses.

Las prendas compradas con descuento o en una promoción conservan los mismos derechos. Si una promoción tiene condiciones particulares, las vas a ver antes de comprar.

Además del cambio, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto o desde la compra, lo que ocurra después, para arrepentirte de la compra y que te devolvamos el importe. El costo de esa devolución lo pagamos nosotros.

Está en los términos y condiciones de este sitio, y es un derecho que no depende de la política de cambios.

Esta política fija las condiciones comerciales de Cerisier. No limita ni reemplaza los derechos que la ley argentina de defensa del consumidor te reconoce. Si algo de acá los contradice, vale la ley.